Para mantener el tiempo de inactividad en la producción a un mínimo, tenemos variedad de opciones disponibles:

Soporte telefónico normal (sin ningún costo) para consultas generales. Es disponible 08:00 - 05:00 (hora estándar del este-zona) de Lunes a Viernes.

Soporte de emergencia por teléfono está disponible a las horas que quedan fuera de este horario. Teléfono . (El precio por asistencia de emergencia se aplicará).

Nuestros técnicos pueden ayudarle a mantener su equipo funcionando al identificar el problema, lo más ligero posible y ofrecer una solución. La mayoría de los casos se pueden resolver por teléfono: Skype / seminario, video conferencia y Tele-diagnostica (para algunas máquinas) también, pueden estar disponibles para ayudar a determinar y resolver el problema. Las piezas de repuesto pueden ser enviadas una vez que el problema se determina.

Reparaciones generales o de garantía de las máquinas de RMU se llevan a cabo en nuestras instalaciones por nuestros técnicos capacitados. Las piezas de repuesto y las máquinas se encuentran en nuestras instalaciones que nos permite reparar y poner a prueba sus máquinas de forma rápida y eficiente. Este servicio proporcionado por nuestros técnicos, junto con la empresa Italia de Reggiana Macchine Utensilis (RMU) con una trayectoria de más de cuarenta años de la provisión de máquinas confiables, se puede garantizar que las unidades enviadas a nuestras instalaciones se realice la reparación con prontitud con un tiempo de inactividad mínimo.

Póngase en contacto con nosotros para el costo y la disponibilidad de máquinas de alquiler para garantizar que la producción pueda continuar mientras el equipo está en reparación o servicio (O escriba en la casilla del formulario de Asistencia Técnica).

Si necesita soporte técnico para su maquinaria de RMU, por favor llene este formulario para que nos ayude a suministrar una respuesta más rápida en la identificación de su problema: Asistencia Técnica Formulario